Informatii Livrare

Livrarea produselor comandate de pe davincihome.ro se realizează prin intermediul firmelor de curierat partenere sau prin alte metode de livrare afișate pe site.

Costul livrării

Costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii și poate varia în funcție de tipul produsului, dimensiuni, greutate, localitatea de livrare sau metoda de transport disponibilă.

Pentru anumite produse voluminoase, fragile sau cu condiții speciale de manipulare, pot exista costuri sau condiții de livrare diferite, comunicate înainte de expediere.

Termenul de livrare

Termenul estimat de livrare este indicat, acolo unde este disponibil, în pagina fiecărui produs sau este comunicat Clientului după plasarea comenzii.

DAVINCI HOME va efectua livrarea fără întârzieri nejustificate și, în lipsa unui alt termen convenit cu Clientul, în termenul prevăzut de legislația aplicabilă. Conform O.U.G. nr. 34/2014, dacă părțile nu au convenit altfel, livrarea trebuie efectuată în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului. 

În cazul în care apare o întârziere față de termenul estimat, Clientul va fi informat folosind datele de contact furnizate în comandă.

Dacă livrarea nu poate fi efectuată în termenul convenit, se vor aplica drepturile Clientului prevăzute de legislația în vigoare. 

Ridicare personală

Pentru produsele eligibile este disponibilă și ridicarea de la magazin / punctul de ridicare DaVinci Home:

Șoseaua București-Urziceni nr. 16-31, Doraly P2, Magazin 581, Afumați, Ilfov, 077010

Program:
Luni–Vineri: 08:30–16:30
Sâmbătă: 08:30–14:30
Duminică: Închis

Recomandăm confirmarea disponibilității produsului înainte de deplasarea la punctul de ridicare.

Recepția produselor

La primirea coletului, recomandăm verificarea integrității ambalajului.

Dacă ambalajul prezintă urme vizibile de deteriorare, recomandăm semnalarea situației curierului și contactarea DAVINCI HOME cât mai curând posibil.

În cazul în care produsul livrat este greșit, deteriorat sau prezintă o neconformitate, Clientul este rugat să contacteze DAVINCI HOME la:

office@davincihome.ro
0764 982 995

În astfel de situații, dacă problema este imputabilă DAVINCI HOME, costurile necesare remedierii sau returnării nu vor fi puse în sarcina Clientului, în condițiile legii.

Produse cu condiții speciale de livrare

Pentru anumite produse fragile, voluminoase sau greu de transportat, poate fi disponibilă doar ridicarea personală sau o metodă specială de livrare.

Aceste informații vor fi menționate în pagina produsului sau comunicate Clientului înainte de confirmarea expedierii.